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刘强东详解电商寒冬营销成本远超收入湜信号

2018-10-26 13:55:29

7月5日消息,在电子商务市场一片繁荣的时候,京东商城CEO刘强东却抛出了一条寒冬论:今年年底、明年上半年电子商务冬天将来临,而且这个冬天提前了将近一年的时间到来,而判断这一冬天来临的依据就是:许多公司的营销成本已经远超销售额。

在京东商城今年3月的融资过程中,就已经开始遇到电子商务泡沫破灭的话题了。刘强东当时将他的判断告诉投资人:电子商务的泡沫今年底会破裂,到明年下半年的时候会很困难,很多公司都会出现问题。

现在我相信已经很多人已经感受到寒意了。当然这种寒意还不至于冻的发抖,更不会把他冻死。我相信明年会有很多会冻死的。刘强东认为,电子商务的寒冬提前了将近一年的时间到来。

眼下正是电子商务企业疯狂融资、疯狂烧钱的时刻,更有诸多投资人认为虽然有泡沫、但泡沫并不大,那么刘强东如此严肃判断的依据是什么?

答案是:很多电子商务公司的营销成本已经远远超出销售额。

事实上自从团购引发的电子商务热潮开始,一种烧钱拉用户的营销正在盛行。刘强东是一年前发现这个现象,从发现的那一天起,我们就能够有资格作出判断,电子商务行业一定会出问题。

刘强东给出的数字依据是:做了100元的广告费,仅仅带来10元的销售额。这太可怕了。他说。

即使真实情况没有刘强东说的那么夸张,但这种不成比例的投入支出似乎已经成为一种风气,比如人人公司旗下的团购站糯米,个季度运营支出达到460万美元,而净营收只有90万美元。人人公司CEO陈一舟甚至放言,将追加一倍的投资来发展糯米。

这对于以精打细算的刘强东来说是难以理解的,因为京东商城从来没有这么做过:2004年至2007年间京东商城一分钱广告费都没花过。2007年组建市场部后,花出去的费用仅占销售额的1%,刘强东坚持的是做好用户体验,并通过用户进行传播。

但不能否认的是,在电子商务市场竞争白热化的今天,如果不烧钱做广告做营销,很难获取大批用户,而当用户都没有的时候,就更没有活下去的机会。

刘强东并不认可上述的这种逻辑,他以京东商城举例:2004年进入电子商务行业时,当当、卓越已经很大规模,但那个时候京东不仅没做营销,甚至都没有广告。过去7年慢热起来的效果就是:现在京东商城的风头甚至超过了当当和卓越。

我们花了年的时间和精力在做用户体验,只是大部分大家没感觉到而已。现在新兴的电子商务往往试图1年就要走京东过去5年走的路,采取的措施就是疯狂的烧钱,这让我感觉很害怕,从全球零售业来讲,都是永远不可能支撑的。刘强东说。

烧钱是一种浮躁的心理吗?刘强东认为更多是被钱催的:虽然大部分企业都拿到动辄数千万美元的融资,但都不愿意扎实投入在物流、仓储方面,因为见效周期实在太慢,不如广告营销短期聚集用户来的实在。

不过刘强东也指出,电商冬天的提前到来不一定是一件坏事。因为这种泡沫成份早点破灭,更有利于那种已经做了大量的基础工作的公司。能够更好的存活下去,而不至于被浑水摸鱼的拖到一个烂泥塘里去。弄的大家日子都很难过。(崔西)

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