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270万路虎新车爱断电车主多次被困车内4

2018-11-28 10:18:54

270万路虎新车爱断电车主多次被困车内 4S店查不出原因

吴先生介绍:“当初车辆报价是209万元,但销售员说必须要加20万元才可以,我二话没说就答应了。谁知道钱付完,销售员说车上的原装踏板没有到货,等过段时间再去装。”10月13日,接到4S店通知的吴先生满怀希望的去安装踏板,却因会安装的技术员不在而又推迟了。此后,安装脚踏板一事一再被拖延,直到19日才安装好。

可让吴先生没想到的是,踏板安装6天后,车子竟突然出现无法启动的情况,“10月25日,我出差去杭州,司机在车内等我时车子突然停电,所有设施无法运行,司机被困了近一个小时,之后又好了。”吴先生称,同样的事情在随后的两天内经常发生,近一次自己和司机被困车内40多分钟无法出来。随后,吴先生拨打了路虎中国救援,但救援车到达现场后称该车无法修理。

吴先生介绍,他和司机冒着危险连夜将车开到南京中捷4S店维修。售后服务经理戴先生称有可能是踏板安装所引起;当他再次去处理此事时,营销总监邵先生表示只是车内电瓶需要更换,车辆已没有问题;当吴先生近一次去询问车辆是什么故障时,得到的却又是另一个答案,“他们说是电瓶上一个线路被压住,导致电瓶无法充电,车子才会出现停电现象。”

“一个断电问题,三方给出三个不同的答案,车辆的‘病因’都不明确,我还怎么能放心开车?”吴先生说,他提出退车要求,但4S店只拿出2万元维修券作补偿,拒绝退车。

昨天下午,就此事拨打南京中捷4S店客服经理田晋,田经理以不在上班时间为由,拒绝了采访。吴先生希望南京中捷4S店能尽快拿出诚意和解决问题的方案,本报也将对此事进行后续追踪。

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