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成都工商发布报告 去年投诉手机类多

2018-11-10 19:17:05
成都工商发布报告 去年投诉手机类多 报告指出,2011年全年各级消协组织共受理并解决消费者投诉9681件,与去年相比下落了0.7%。

根据投诉问题按性质进行分类,产品质量问题占投诉总量的60%,合同问题与前年相比增长了1442.86%;据投诉问题的类别进行分类,家用电子电器类占31.11%。

移动电话、服装鞋帽、食品、汽车和装潢材料成为几大投诉热点。

其中,移动电话的投诉多,主要表现在电话机质量和售后服务方面。

华西都市报记者席秦岭实习生鲜菁萱

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